반품률 반영 기대이익
정상 주문 이익과 반품 건당 손실을 예상 반품률로 가중해 평균 주문 이익을 계산합니다.
사용 방법 · 예시 · 적용 범위
입력할 값
- 정상 주문 1건의 기여이익
- 예상 반품률
- 환불 이후 반품 1건에 남는 순손실
계산 방법
기대이익 = 정상 이익 × (1 − 반품률) − 반품 손실 × 반품률.
계산 예시
가상의 의류 상품에서 반품되지 않은 주문의 기여이익이 4,400원이고, 환불 뒤 반품 한 건에 남는 순손실이 6,000원이라고 가정합니다. 반품률 5%라면 주문당 기대이익은 3,880원이고 손익분기 반품률은 약 42.3%입니다. 사이즈 안내가 부족해 반품률을 15%로 가정하면 다른 조건이 같아도 기대이익은 2,840원으로 내려갑니다. 반품률 10%포인트 차이가 주문당 기대이익 1,040원 차이로 이어집니다.
결과 읽기
반품률은 최근 같은 상품·동일 기간의 주문과 반품 건수로 추정하고, 정상 이익에는 환불되지 않은 주문 한 건의 금액을 넣으세요. 손익분기 반품률은 이 계산의 평균 이익이 0원이 되는 경계일 뿐 목표치가 아닙니다. 반품 손실을 낮추거나 상세정보를 개선할 때는 바뀐 값을 다시 계산하고, 먼저 기본 마진 도구에서 정상 주문 이익을 확인할 수 있습니다.
적용 범위
반품 한 건의 순손실에는 실제 부담한 왕복 운송비, 포장재, 재판매 불가능 재고와 환불 후에도 돌려받지 못한 비용을 한 번씩만 포함하세요. 정상 주문 이익에 이미 평균 반품비를 넣었다면 중복됩니다. 상품 불량·고객 부담 반품의 비용 분담과 환불 시 수수료 반환 여부는 판매처 정책에 따라 달라집니다.