광고비 한도에서 반품과 월 목표 주문 수까지 이어 계산하기

광고 화면의 ROAS가 높아도 월말에 남는 금액이 기대보다 적을 수 있습니다. 광고 전 이익, 광고 후 정상 주문의 이익, 반품을 고려한 평균 이익은 서로 다른 숫자입니다. 이 세 값을 구분한 뒤 월 고정비를 버틸 주문 수까지 연결해 보겠습니다.

상품 한 개를 주문 한 건으로 파는 가상 상황입니다. 판매가 30,000원, 상품원가 18,000원, 판매자 배송비 3,000원, 판매가 기준 수수료율 5%를 가정합니다. 고객에게 별도 배송비는 받지 않습니다. 입고비·포장비·환전·정산 비용과 반품 기대손실은 이 첫 계산에서 모두 0원으로 둡니다. 요율과 금액은 실제 플랫폼 조건이 아닙니다.

7,500원까지 쓸 수 있다는 말의 뜻

수수료는 1,500원이고, 광고를 빼기 전에는 30,000원−18,000원−3,000원−1,500원=7,500원이 남습니다. 허용 광고비의 한도는 이 주문의 기여이익이 0원이 되는 광고비입니다. 이 금액을 쓰라는 권장 예산이 아닙니다.

정상 주문에서 3,000원을 남기고 싶다면 손익분기 한도 7,500원에서 3,000원을 따로 빼 광고비 4,500원과 비교합니다. 허용 광고비 화면에는 원하는 이익을 직접 넣는 칸이 없습니다. 실제 입력 광고비를 4,000원으로 바꾸면 정상 주문의 기여이익은 3,500원이 됩니다.

ROAS는 광고에 귀속시킨 매출을 광고비로 나눈 값입니다. 광고 화면이 취소·환불 전 매출을 보여 주는지, 이익 계산에 쓴 주문과 같은 기간인지 확인하세요. 묶음 주문 전체 매출과 상품 하나의 비용을 섞으면 이 표와 비교할 수 없습니다. 광고 전 기여이익이 이미 0원 이하라면 광고비를 늘릴 여유가 있다는 뜻으로 읽지 마세요.

반품 주문은 ‘적게 남긴 정상 주문’이 아닙니다

이제 광고비 4,000원 조건에서 반품률을 가상의 8%로 놓겠습니다. 반품 한 건은 전액 환불 뒤 광고비 4,000원·처음 보낸 배송비 3,000원·회수 배송비 3,000원이 남아 총 10,000원을 잃는다고 가정합니다. 비교를 위해 상품원가 손실과 환불 후 남는 수수료·포장비는 0원으로 두었습니다. 실제 상품의 재판매 가능 여부나 수수료 반환을 보장하는 조건은 아닙니다.

반품률 반영 기대이익에는 정상 주문 이익 3,500원, 예상 반품률 8%, 반품 한 건의 손실 10,000원을 입력합니다. 환불금 30,000원 자체를 손실로 넣는 것이 아닙니다. 정상 이익 3,500원에서 10,000원을 빼 만든 −6,500원도 이 예시의 반품 결과가 아닙니다. 반품 손실 칸에는 환불과 회수 이후 실제로 남는 순손실을 양수로 넣습니다.

반품에서 생기는 손실 800원만 정상 이익에서 빼면 2,700원이라고 착각할 수 있습니다. 반품한 주문은 정상 이익 3,500원도 얻지 못한 결과이므로 정상 주문 쪽에도 92%를 곱합니다. 이 과정에서 앞 계산의 반품 기대손실은 0원으로 두었고, 여기에서만 반품을 반영했습니다. 같은 손실을 비용에 다시 더하지 마세요.

월 목표에는 어느 이익을 넣어야 할까요?

월 고정비 600,000원과 고정비를 뺀 뒤의 월 목표이익 1,000,000원을 가정합니다. 월 손익분기 주문 수에는 주문당 기여이익으로 반품을 반영한 2,420원을 넣습니다. 광고비는 정상 주문과 반품 손실에 이미 들어 있으므로 월 고정비에서 같은 광고비를 다시 빼지 않습니다.

600,000원 ÷ 2,420원을 올림하면 248건, (600,000원+1,000,000원) ÷ 2,420원을 올림하면 662건입니다. 가정한 평균이 유지된다면 662건의 고정비 차감 후 이익은 1,002,040원입니다. 필요한 주문이 실제로 들어온다는 예측이 아니라 비용과 목표를 충당하는 산술 조건입니다. 주문 수에 비례해 인력·포장·운임이 달라지면 평균 이익과 월 비용부터 다시 정리해야 합니다.

이 월 목표는 세후 순이익을 뜻하지 않습니다. 계산에 넣지 않은 비용·세금은 별도로 확인하고, 실제 반품률과 광고비가 달라지면 같은 순서로 계획을 갱신하세요. 한 번의 ROAS나 반품률 수치만으로 다음 달 성과를 확정할 수는 없습니다.